近期有多名自称币商、CGPay客服的骗子，要求进行私下交易或是诱骗会员到其他平台买卖等无良行为，若遇到这些情况，建议您直接进入CGPay APP里与线上客服询问， 或是投诉微信/QQ平台客服或直接检举该账号，切勿私下添加对方微信/QQ等社交账户与他人进行交易， CGPay「没有」微信/QQ客服，也不会「主动」加您，更不会「主动」要您的安全防护码等个人资料， 若对方主动要您资料，请提高警觉，且CGP币若是被上分是无法追溯及取回的！

骗子首先在聊聊里跟卖家假意说明二维码无法使用，想要取消钱包内的订单私下交易，加了您的联系方式后再说：

「你的账号被CGPay风控，我无法支付，你去找客服解锁。」

要您去联系CGPay官方客服进行账号解锁，同时在对话中提供骗子创的 「假CGPay客服链接」给卖家，要您去找假客服解锁，待卖家联系到假客服时， 会误以为这是真的官方客服，并听信其解锁流程，直到被骗扫码上分完成，此时用户的资金正式流失。

您若曾与对方私下交易且透漏过您的邮箱、手机号，那您极有可能收到骗子寄来的钓鱼邮件，骗子也有可能透过微信、QQ假扮客服加您好友，这时您的钱包已经有极大几率被骗子盯上，请守护好您的安全防护码等个人资料！

以下皆是近期猖狂的假客服案例，若收到来路不明的好友申请、钓鱼邮件，有任何疑问请先进入APP与在线客服确认。

CGPay不会跟您要保证金，或是让您进行充值来处理账号问题！

CGPay不会主动要求会员进行充值或授权来解除风控，除了您自行到站台申请授权的流程。 若有人要求您点击或是扫码来授权您不熟悉或是不知名的站台时，请拒绝对方的请求，那很有可能是骗子正在欺骗您、诱导您，千万不要轻易的走进骗子的陷阱！

上图皆是常见的假客服、真盗分情境，看到勿慌，请直接打开APP联系在线客服进行确认， CGPay不会私下利用微信、QQ客服、邮件给您不明链接或是二维码给您扫描！ 更不会要求您提供保证金、安全防护码、CG Auth验证器（2FA验证）等个人资料！请谨记，若私下进行交易与对话，平台是无法帮您进行追溯及取回您的款项！

CGPay团队 敬上